A comunicação digital é, para muitos empreendedores, o primeiro canal de contato com o público. Redes sociais, sites e campanhas viraram vitrines acessíveis, e, por isso, estão cada vez mais disputadas. Mas antes de pensar no que postar, é preciso pensar em posicionamento. O primeiro passo é responder a uma pergunta fundamental:

Sua marca sabe quem ela é?

Sem clareza de posicionamento, a comunicação vira aquilo que é mais temível: ruído. E em um cenário onde o tempo de atenção é curtíssimo, não dá para desperdiçar espaço com mensagens genéricas ou desconectadas do que a marca representa.

O que é posicionamento e por que ele vem antes do conteúdo?

Posicionamento é a forma como sua marca quer ser percebida. Vai além de “ter um bom produto” ou “prestar um bom serviço”.

Trata-se de ocupar um lugar específico na mente do seu público:

• O que você resolve?
• Para quem?
• De que forma?
• Com qual diferencial?

Sem esse ponto de partida, é comum ver empresas postando de tudo um pouco, testando formatos aleatórios e ficando presas ao engajamento vazio: aquele que gera curtidas, mas não constrói a marca e nem gera clientes.

De acordo com um levantamento feito pela plataforma Lucidpress (2021), marcas com posicionamento e identidade consistentes têm um aumento médio de 33% na receita, justamente por criarem confiança e reconhecimento mais rapidamente.

Como a falta de posicionamento afeta a comunicação

Quando o posicionamento não está claro, o conteúdo tende a:

• Ser genérico e parecido com o de qualquer concorrente;
• Mudar de tom ou estilo com frequência;
• Não gerar conexão real com o público;
• Atrair pessoas que não são o perfil ideal de cliente.

E o problema não é só estético! É, mais que tudo, estratégico; comunicação desalinhada significa desperdício de tempo, esforço e recursos.

Um bom posicionamento orienta toda a estratégia

Quando sua marca tem clareza de identidade, propósito e público, tudo flui melhor:

• Você sabe que tipo de conteúdo criar;
• Sabe como falar (tom, linguagem, estilo);
• Sabe para quem falar (persona e contexto);
• E consegue ser mais consistente em todos os canais.

Isso não só vai melhorar o desempenho nas redes, como também irá gerar mais autoridade e confiança, dois ativos fundamentais para qualquer marca. 

Antes de pensar em formatos, trends ou hashtags, pare e olhe pra base da sua marca. Você sabe o que ela representa? Sabe o que a diferencia? Um bom posicionamento é o ponto de partida para uma comunicação marcante e eficiente.

Se você necessita de ajuda para colocar a comunicação do seu negócio nos trilhos, recomendamos recorrer a um profissional especializado. Na Madras, ajudamos marcas a encontrarem sua identidade, voz e público, gerando consistência e solidez. Fale com a gente!